La settimana scorsa Movistar ha annunciato che stava pensando di ristrutturare alcuni dei canali televisivi offerti nel pacchetto base o essenziale di Movistar Plus+ e che sarebbero entrati a far parte di un nuovo pacchetto di pagamenti chiamato AMC SELEKT dal 1° giugno 2023.
In particolare, erano i canali “XTRM”, “Sundance TV”, “Somos”, “Dark”, “Buen viaje!”, “AMC”, “Odyssey”, “AMC Crime” e “AMC Break”, che hanno già lasciato la griglia generale di Movistar Plus+ e che successivamente sono stati visti accompagnati da ‘BOM Cine’, ‘Horse TV’ e ‘Nautical Channel’ che le trasmissioni sono terminate nell’operatore.
La cosa logica è che se non abbiamo contratto il nuovo pacchetto, come è avvenuto per ora, abbiamo cessato di avere accesso a questi canaliche sono scomparsi direttamente dal decoder e non sono più accessibili premendo la numerazione.
Il mistero dei canali che smettono di funzionare
Tuttavia, negli ultimi due giorni (da domenica 4 giugno), alcuni altri canali hanno smesso di funzionare progressivamente nel mio decoder, forse per un errore dovuto a questa ristrutturazione dei quadranti che l’operatore sta effettuando.
Il fatto è che alcuni canali del pacchetto base come “TV Warner” (comporre 35) e ‘AXN’ (comporre il 34) ha iniziato a trasmettere direttamente in nero la domenica mattina. Continuava a inserire le informazioni di programmazione ma lo schermo era nero.
Successivamente, altri canali iniziarono a fallire, come il “Canale di cucina” sul quadrante 90, e via via più a caso fino a stamattina, quando anche alcuni DTT di base avevano smesso di sintonizzarsi, anche quelli regionali.
La cosa divertente è che dal pc accedendo al servizio per vedere i canali sui miei dispositivi si hanno funzionatoil che mi ha fatto sospettare che potesse essere colpa del decoder e non dell’abbonamento.
È un problema che ho già sofferto qualche anno fa dopo aver fatto a cambio nei pacchetti che avevo contratto e per il quale ho chiamato il servizio tecnico pensando che si trattasse di un problema relativo a detto appalto, ma non è stato così, e fortunatamente esiste una soluzione semplice che lo risolve in pochi minuti: spegnere completamente il decoder (non il router). e lascia che il servizio ricominci completamente.
Ma non è sufficiente spegnere dal telecomando, soprattutto se hai attivato la modalità di risparmio energetico. Anche la prima volta che mi è successo un paio di anni fa ho provato a fare un reset veloce e neanche quello ha funzionato. Uno deve scollegare completamente dalla corrente elettrica.
Nel mio caso, poiché ho il file decoder “incorporato” dietro il televisorenon ho un facile accesso per trovare il suo pulsante di accensione e spegnimento (se ce l’abbiamo a portata di mano è l’opzione migliore), quindi ho dovuto ricorrere a scollegare e ricollegare attendendo circa 30 secondi nel processo per assicurarsi che la memoria del dispositivo sia stata completamente cancellata.
Dopo questo passaggio, quando il decoder è stato riacceso, ha fatto un avvio a freddo, riarmando tutti i servizi, processo che ha richiesto molto più tempo del solito, e dopo l’avvio ho avuto una spiacevole sorpresa perché nessuno dei canali ha funzionato, tutto è diventato nero.
Non è stato fino dopo circa cinque minuti quando hanno iniziato a tornare, a poco a poco, dapprima impiegando più tempo del solito per sintonizzarsi (circa 3 secondi quando si cambia canale invece di meno di 1 secondo che è normale), ma dopo un paio di minuti tutto è tornato alla normalità. La normalità.
Immagine di copertina | antonio vallejo
In Xataka Casa Intelligente | Arriva AMC SELEKT: debutta su Movistar Plus+ la nuova piattaforma tv on demand con 14 canali a 3,99 euro