Per quanto riguarda le registrazioni segrete, la conversazione della coppia di Portland è stata piuttosto banale: stavano parlando di pavimenti in legno.
Ma il suo Amazon Echo ascoltava e registrava la sua discussione. Il dispositivo ha quindi inviato la registrazione a qualcuno nei loro contatti, all’insaputa della coppia.
La moglie, identificata solo come Danielle, ha detto alla stazione televisiva di Seattle KIRO 7 di aver appreso che qualcosa non andava quando hanno ricevuto una telefonata dal dipendente del marito che viveva a Seattle, raccontando loro ciò che aveva ricevuto inavvertitamente. Ha detto loro di scollegare immediatamente i loro dispositivi Alexa.
Danielle dice che lei e suo marito hanno visitato la casa scollegando gli elettrodomestici in ogni stanza, controllando la temperatura, le luci e la sicurezza in casa.
L’impiegato ha inviato alla coppia il file audio che Echo gli aveva inviato, e sono rimasti scioccati nel rendersi conto che erano stati sostanzialmente intercettati.
“Mi sono sentita invasa”, ha detto Danielle a KIRO. “Una totale violazione della privacy. Ho subito detto: “Non ricollegherò quel dispositivo, perché non posso fidarmi”. ”
Come è successo? Ecco la spiegazione di Amazon dell’episodio inquietante:
“Eco è stato svegliato da una parola in una conversazione di sottofondo che suonava come” Alexa “. Quindi la conversazione successiva è stata ascoltata come una richiesta di “inviare un messaggio”. In quel momento, Alexa ha detto ad alta voce: ‘Chi? A quel punto, la conversazione in background è stata interpretata come un nome nell’elenco dei contatti del cliente. Alexa ha quindi chiesto ad alta voce “[nombre del contacto], vero?”. Alexa ha quindi interpretato la conversazione in background come “corretta”. Nonostante l’improbabilità di questa serie di eventi, stiamo valutando le opzioni per rendere questo caso ancora meno probabile “.
Esatto: almeno cinque volte di seguito, Alexa ha ascoltato una conversazione in background e l’ha interpretata erroneamente come istruzioni molto specifiche. Ed è successo tutto senza che le persone nella stanza sapessero che il dispositivo stava ascoltando, tanto meno registrando la loro conversazione e inviandola, presumibilmente per loro conto.
L’anno scorso, un uomo della Carolina del Nord ha detto che gli era successa la stessa cosa: Su Echo ha registrato 20 secondi della loro conversazione e l’ha inviata al suo agente assicurativo a sua insaputa.
Perché Echo stava registrando la conversazione in primo luogo?
“Echo di Amazon utilizza sette microfoni e una tecnologia di cancellazione del rumore per sentire la sua scia”, spiega Geoffrey Fowler, editorialista della tecnologia per il Washington Post. “In tal modo, registra circa un secondo di suono ambientale nel dispositivo, che scarta e sostituisce costantemente. Ma una volta che pensa di aver sentito la sua parola di allarme, l’anello luminoso blu di Echo si attiva e inizia a inviare una registrazione di ciò che sente ai computer di Amazon “.
Sebbene “assistenti domestici” come Amazon Echo, Google Home e Apple HomePod siano stati grandi venditori negli ultimi anni, hanno portato con sé una litania di privacy e preoccupazioni pratiche.
C’era una volta, un Echo ha ordinato una casa delle bambole da $ 170 per un bambino di 6 anni che ne ha chiesto uno ad Alexa. E la volta che Burger King ha pubblicato un annuncio che diceva “OK Google, che cos’è l’hamburger Whopper?” – rendere reattivi i dispositivi Google Home con le informazioni dalla pagina di Wikipedia Whopper.
I rapporti di NPR hanno stimolato la confusione attivata dalla voce: l’edizione del mattino ha pubblicato una storia del 2016 su Echo, che includeva le frasi “Alexa, dammi una newsletter” e “Alexa, accendi la CNN”. Imposta la temperatura a 70 gradi ”. Alcuni Echo consegnati a casa – riproducendo un telegiornale NPR e resettando il termostato di un ascoltatore.
Ma mentre quegli episodi avevano l’aria di uno schiaffo, questi episodi di conversazioni registrate mostrano cosa può accadere quando le persone accolgono i dispositivi che ascoltano sempre.
“Amazon Echo, nonostante sia piccolo, è un computer: è un computer con microfoni, altoparlanti ed è connesso alla rete”, ha affermato Daniel Kahn Gillmor, un tecnologo del progetto Speech, Privacy and Technology dell’American Civil Liberties Union. al Post. “Questi sono potenziali dispositivi di sorveglianza e li abbiamo invitati sempre di più nelle nostre vite senza esaminare come potrebbero andare storti. E penso che stiamo iniziando a vedere esempi di questo “.
Hai un Echo e vuoi sapere cosa ha registrato?
Fowler offre questo consiglio: “Vai nell’app Alexa, tocca Impostazioni -> Cronologia e ascolta le registrazioni che Alexa ha fatto di te e della tua famiglia. (Già che ci sei, puoi anche eliminarli) ”.