Sei tranquillamente a casa a guardare una serie in streaming o a giocare a video sulla tua smart TV e improvvisamente il temuto simbolo del tamponamento sullo schermo. L’immagine si blocca e devi aspettare che la magia della tecnologia faccia il suo corso dopo alcuni infiniti e fastidiosi secondi di interruzione dei tuoi contenuti.
Se questo accade molto occasionalmente e solo in momenti specifici non ci sono grossi problemi, ma se lo diventa qualcosa di comune e quotidiano può essere molto fastidioso. Non c’è niente che possiamo fare per prevenirlo?
Di seguito propongo una serie di passaggi che dovrebbero essere controllati per vedere se tutto in casa funziona come dovrebbe e alcuni soluzioni semplici che può tirarci fuori da più di un problema. Per questo andremo a distinguere principalmente tra i problemi di accesso ai contenuti in streaming fuori casa e tagli alla riproduzione dei propri contenuti dentro casa.
Tagli quando si utilizzano servizi di streaming
Un problema comune è spesso l’accesso streaming di contenuti fuori casa (come Netflix, YouTube, ecc.) e a cui accediamo dalla nostra connessione Internet. Se subiamo interruzioni e tempi di attesa eccessivi, questi sono i passi che possiamo fare per cercare di risolverlo.
Verifica che la connessione Internet funzioni correttamente
Può sembrare ovvio, ma la prima cosa lo è assicurati di avere accesso a Internet a casa e che funzioni correttamente, altrimenti non potremo avere accesso remoto a nessun contenuto o servizio.
In questo articolo abbiamo spiegato a fondo come verificare che la connessione Internet funzioni come dovrebbe in pochi semplici passaggi e abbiamo imparato a differenziare se il problema era all’interno della casa o colpa del nostro fornitore di servizi.
Tuttavia, possiamo assicurarci rapidamente che la connessione Internet sia operativa controllando se abbiamo accesso ad altri servizi come browser web, e-mailnotizie o social network, ecc.
Controlla se abbiamo contratto una connessione sufficiente
Molto bene, Internet funziona, maè la nostra connessione abbastanza veloce per accedere alla piattaforma che vogliamo? Tutti i servizi di streaming come Youtube, Netflix, Disney+, Apple TV, HBO Max e simili ne hanno alcuni requisiti particolari a seconda della risoluzione con cui accediamo al suo contenuto, del numero di sequenze che vediamo contemporaneamente, ecc.
Ad esempio, se prendiamo come riferimento i requisiti di Netflix, chiariscono le diverse velocità di accesso minime sul loro sito web. Il contenuto SD consuma larghezza di banda Da 1 a 3 Mbpsin HD sembra essere almeno 5Mbpse se passiamo al 4K, saranno necessari almeno 15 Mbps stabile per la sua riproduzione, essendo più che raccomandabile avere almeno 25 Mbps o più se non vogliamo subire tagli e arresti.
Per questo conviene sapere qual è la velocità reale che abbiamo in casa o, meglio ancora, quella che ci sta effettivamente raggiungendo in tv, al di là di quella che abbiamo contrattato con il nostro ISP. Per questo abbiamo più opzioni, come abbiamo già detto in questo articolo. Ad esempio, possiamo accedere servizi online come Speedtest, Netflix Fast, SpeedOff, il test di velocità offerto da alcuni operatori come Movistar o addirittura Google stesso.
Possiamo anche scegliere di utilizzare direttamente l’applicazione Netflix, che ci offre a test di velocità in cui scoprire il collegamento che ci raggiunge con la televisione. Per fare il test di velocità sui televisori, basta andare sull’app Netflix ed entrare nella sezione ‘Richiedi aiuto’. Lì selezioniamo l’opzione ‘Verifica rete’ e aspettiamo che ci segni la velocità.
Verificare che l’accesso wireless sia configurato correttamente
Se stiamo usando a connessione wireless per la tvnon fa male assicurarsi che tutto funzioni correttamente e che non ci siano ulteriori problemi che rallentano i nostri dati.
Ad esempio, è una buona idea assicurarsi che non ci siano interferenze eccessive intorno a noi dalle reti vicine che lo sono sovrapponendosi al nostro e in tal caso, si consiglia di scegliere un altro canale WiFi per evitare questo tipo di tagli di segnale.
Possiamo anche scegliere di configurare correttamente la larghezza di banda del canale, posizionare il router in una posizione migliore e nel caso nulla di tutto ciò funzioni, vediamo se riusciamo utilizzare un altro sistema di connessione per la TV per lavorare in modo più affidabile.
Controlla come la TV è collegata al router
Molte volte durante l’installazione della TV non ci fermiamo a pensare a quale sia la migliore connessione possibile che possiamo utilizzare tra tutte le opzioni disponibili, il che può avere ripercussioni su pause future e attese eterne durante la riproduzione di video.
Ad esempio, se lo abbiamo installato troppo lontano dal router principale può darsi che il segnale WiFi non finisca mai per arrivare bene e siamo tutto il giorno con problemi ad accedere ai servizi di streaming. In questi casi possiamo pensare di installare amplificatori di segnale WiFi, PLC con WiFi o simili, ma se non funziona la cosa migliore sarà un filo di rete.
Può anche accadere il contrario, cioè noi lo siamo vicino al router con una buona copertura WiFi e tuttavia abbiamo la TV collegata tramite cavo di rete. Sarebbe una connessione ideale se non fosse per il fatto che i produttori montano Porte Ethernet a 100 Mbps sui televisoriche limita l’accesso ad alcuni contenuti 4K molto impegnativi.
Se questo è il nostro caso, possiamo provare a collegare la TV utilizzando Wi-Fi a 5 e 6 GHz che ci darà una velocità migliore se abbiamo il punto di accesso wireless nella stessa stanza della TV o attraverso Wi-Fi a 2,4 GHz se è in stanze vicine.
Aggiorna e riavvia i computer
È la soluzione tipica che applichiamo alle apparecchiature informatiche ma che ci serve anche nel mondo delle smart TV e delle apparecchiature di rete: riavvia e aggiorna le applicazioni di riproduzione, il firmware della TV e se possiamo anche il router e le apparecchiature di rete come PLC e simili.
Possiamo anche provare disconnettersi utente che stiamo utilizzando in quel momento nel caso di servizi di pagamento come Netflix, poiché a volte, a seconda della versione dell’applicazione, del sistema operativo e del modello del televisore, non funziona bene se li utilizziamo per molto tempo tempo.
Prova ad abbassare la qualità dei video
Se tutto questo non funziona per noi e abbiamo la possibilità di farlo qualità visiva inferiore dei contenuti che stiamo vedendo, come è il caso ad esempio di YouTube, è consigliabile farlo (ad esempio da 4K a 1080p o da 1080p a 720p) poiché eviteremo continui fermi nella riproduzione.
Ovviamente rinunceremo a una risoluzione migliore e potremmo vedere l’immagine più sfocata e pixelata, anche se senza interruzioni. Spesso è anche utile abbassare la qualità in video registrati con frame rate elevatiad esempio 60 fps, che consuma molta più larghezza di banda rispetto ai suoi equivalenti a 25 o 30 fps.
Tagli durante la visualizzazione di contenuti da fonti locali
L’altra grande situazione in cui possiamo subire interruzioni è quando riprodurre contenuti da fonti locali che non hanno nulla a che fare con la connessione Internet, come a disco rigido, chiavetta USB, un server NAS o un PC collegato in rete al televisore. Cosa possiamo fare?
Controllare se ci sono colli di bottiglia nella rete locale
Può sembrare ovvio, ma forse ne abbiamo alcuni collo di bottiglia nella rete locale Qual è la causa del problema, ad esempio un vecchio computer con una connessione lenta, un PC o un server NAS che è bloccato e deve essere riavviato, ecc.
È anche normale che alcuni L’adattatore PLC è bloccato oppure in modalità compatibilità o bassa velocità (10 Mbps) per un guasto alla rete elettrica, oppure direttamente che il router principale di casa è saturo e non dà più di se stesso.
In questi casi possiamo collegare un computer alla stessa porta della TV e controllare diversi test di velocità per vedere se la connessione funziona come dovrebbe.
Cambia il lettore multimediale predefinito sulla TV
Un problema molto comune è legato alla difficoltà di alcuni lettori integrati nei televisori quando si tratta di riprodurre determinati tipi di file. Se andiamo un po’ fuori norma, forse il lettore seriale della nostra TV non può accedere ai contenuti che stiamo passando attraverso una memoria USB o la connessione di rete.
In questi casi possiamo scegliere installare un altro lettore multimediale più potente e specifico in TV, se ce lo consente, come MX Player, VLC Player, Kodi o Plex, che sono alcune delle opzioni più popolari.
Usa formati audio e video comuni
In relazione al punto precedente, quando si scaricano video da Internet per guardarli in TV, è meglio farlo file e codec generici e comuni che sappiamo funzionerà bene. Formati al di fuori dei convenzionali .mp4 e .mkv, o alcuni codec audio come DTS può causare problemi su alcune marche e modelli di smart TV.
Qualcosa di simile accade con il codec di compressione video. “H.264” è lo standard attualmente nella maggior parte dei video 1080p ed è compatibile con la maggior parte dei televisori attuali, un modello che però inizia a cedere al suo successore, il codec “H.265” che può causare problemi in alcune smart TV in quanto relativamente nuovo.
Usa un lettore esterno
Se tutto quanto sopra fallisce e la nostra TV non dà più di sé durante la riproduzione di contenuti dalla nostra rete locale, possiamo provare ad acquistare un lettore esterno nello stile di Chromecast, Fire TV o simili.
Se optiamo per questa opzione, avremo a nostra disposizione uno store di applicazioni molto più completo e la possibilità di installare più facilmente app da fonti esterne, senza nemmeno menzionare tutte le opzioni che abbiamo per inviare qualsiasi tipo di contenuto tramite dispositivi mobili , compresse, ecc.
Trasferisci il contenuto su dischi e chiavette USB
Se il nostro problema è con la rete locale all’interno della casa perché non ha abbastanza velocità o si interrompe ad intermittenza, la soluzione è semplice: copiamo il contenuto su una memoria o su un disco USB e li riproduciamo direttamente da lì.
Può essere un po’ più ingombrante in quanto dobbiamo aspettare per copiare i file, soprattutto se sono grandi, ma con i dischi e le memorie di oggi possiamo svolgere questo compito in pochi minuti e risparmiarci in seguito dovendo andare in giro con pause e soste I video.