A settembre 2020, Movistar ha annunciato la fine dei suoi contratti di fibra e mobile, essendo l’unico dei grandi operatori a seguire questa strategia. Secondo Emilio Gayo, presidente di Telefónica, con questo piano si voleva concedere più libertà all’utente e ai propri clienti di rimanere per la qualità del servizio e non per obbligo. Tuttavia, nemmeno tre anni dopo questo annuncio hanno fatto marcia indietro, almeno per quanto riguarda le tariffe solo fibra.
Movistar applicherà le sue tariffe solo in fibra ai nuovi clienti un soggiorno fino a 9 mesi, addirittura superiore a quello offerto da O2 (società di proprietà di Telefónica) per tre mesi. Anche se non sappiamo ancora se la strategia verrà estesa anche al resto delle loro tariffe, è chiaro che “vincolare” i loro utenti era troppo redditizio per lasciarsi andare.
Le permanenze tornano a Movistar
La progressiva eliminazione degli incarichi in Telefónica era in fermento da quasi un decennio fino a quando finalmente nel 2020 la società ha annunciato il ritiro degli incarichi e le conseguenti sanzioni sulle tariffe. Tuttavia, poco tempo dopo è arrivato il suo nuovo piano per far rimanere più a lungo i suoi clienti con la sua promozione di dispositivi “a 0 euro”, costringendo i propri clienti a trascorrere mesi nel servizio fino al completamento del noleggio del dispositivo.
L’ultima fase dell’operatore sembra essere stata quella di adottare nuovamente le sue permanenze. Fino a 9 mesi di permanenza nelle tue tariffe solo fibra e una penale massima di 120 euro proporzionalmente al tempo mancante in quei mesi. E se contrai un altro prodotto Movistar con fibra, il soggiorno rimanente ti verrà trasferito. Al momento, non è noto se l’azienda intenda espandere questa strategia ad altri tassi oa O2.
“L’annullamento di questo servizio e la contestuale contrattazione di un altro prodotto che include il servizio a banda larga fissa Movistar nello stesso indirizzo di installazione del cliente, comporterà il trasferimento del tempo rimanente del periodo di permanenza inizialmente impegnato al nuovo prodotto.”
Sebbene questa sia una cattiva notizia per i clienti, la realtà è questa Movistar continua ad essere quello che richiede meno permanenza tra i grandi operatori, con un tempo più breve rispetto ad altri come Orange, Vodafone, MásMóvil o Yoigo. Tuttavia, è lontano dal soggiorno di tre mesi di altri come O2, Lowi, Simyo o Digi.
solo modifiche applicare alle nuove assunzioni e per le tariffe solo fibra, che attualmente hanno un prezzo di 33,90 euro al mese per una velocità di 600 Mbps e 43,90 euro al mese per 1 Gbps.
Tali quote sono quelle corrispondenti e definitive per i 696 comuni della zona franca. Se invece ti trovi in una località della zona regolamentata, dopo il primo anno diventeranno più cari di 10 euro.
Maggiori informazioni | Movistar
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