Con l’inizio delle vacanze, sono molti gli utenti che optano per un sistema di telecamere di sorveglianza domestica e in questo modo controllano tutto ciò che accade in casa durante la loro assenza. Ma E se ad un certo momento le telecamere appaiono disconnesse?
Questo fallimento è quello che hanno subito negli ultimi due giorni, gli utenti del Videocamere Nest Cam o Google Nest Doorbell. Le telecamere di sorveglianza sono apparse offline, il che ha reso impossibile vedere le immagini di quanto accadeva in casa, pur potendo accedere alle registrazioni effettuate. Ed è stato ora, quando Google ha segnalato la soluzione applicata.
Non sono online… stanno festeggiando
Nelle ultime 48 ore, gli utenti hanno mostrato il loro malcontento nei forum di Google, ma anche nei thread di Reddit. Gli utenti hanno parlato ad esempio di gli avvisi e le notifiche indicano che la videocamera o il campanello sono stati disconnessi e che, pertanto, non è stato possibile accedere alla registrazione dal vivo.
@googlenesthelp Ciao, ci sono numerose segnalazioni di persone che hanno problemi con le loro videocamere Nest che vanno offline in modo casuale. È un problema riconosciuto su cui si sta lavorando?
—Darren (@darsil) 5 giugno 2023
Se questo è il tuo caso, possiamo già anticiparlo non è un guasto del dispositivo. Ed è che Google ha finito per uscire per chiarire che il motivo di questo fallimento è dovuto a un aggiornamento su un server da parte di Google stesso.
In una dichiarazione a 9to5Google, un portavoce di Google lo ha spiegato l’errore è dovuto a un aggiornamento sul server e che ha finito per colpire gli utenti in buona parte d’Europa.
Un recente aggiornamento del server ha causato un problema nell’UE che ha impedito ad alcuni dispositivi di connettersi correttamente e ha causato la perdita di connettività di tali dispositivi per un breve periodo di tempo. La maggior parte degli utenti è stata ripristinata e stiamo lavorando rapidamente per risolvere completamente il problema.
Il problema riguardava principalmente i nuovi modelli di Nest Cam o Nest Doorbell. I dispositivi sono stati contrassegnati come “offline” Nell’applicazione Google Home non era possibile accedere alla visualizzazione in tempo reale di quanto stava accadendo, ma era possibile accedere ad uno storico delle registrazioni, che serviva ad indicare che la telecamera era realmente connessa.
Google lo ha annunciato Stanno già lavorando per invertire la situazione E che ormai la maggior parte degli utenti dovrebbe essere in grado di utilizzare di nuovo normalmente le proprie videocamere Nest.
Via | 9to5Google
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